Contrato terapêutico
Gabriela Gonçalves, psicóloga · CRP 16/11148 · versão de 2026-09-02
1. Objeto
Psicoterapia individual on-line, por videochamada, prestada por Gabriela Gonçalves, psicóloga, CRP 16/11148, a pessoas adultas. Não há atendimento presencial, de menores de 18 anos, de emergências, nem elaboração de laudos ou perícias.
2. Ferramentas
As sessões acontecem por videochamada, pelo link que aparece na sua área do paciente 15 minutos antes de cada sessão. A agenda é mantida no Cal.com, o pagamento é processado pelo Stripe e os avisos chegam por e-mail. Nenhuma sessão é gravada.
3. Frequência e pacotes
O acompanhamento é por pacote mensal — quinzenal (2 sessões) ou semanal (4 sessões) —, escolhido na sua área do paciente. O ritmo indicado para o seu caso é combinado em sessão. Cada sessão dura 50 minutos, num horário fixo reservado para você.
4. Pagamento
A assinatura é cobrada todo mês no cartão, com renovação automática, pelo valor mostrado na sua área do paciente no momento da assinatura. Com pagamento pendente, as sessões do mês não acontecem até a regularização.
5. Remarcações e faltas
Remarcações com pelo menos 12 horas de antecedência não geram cobrança. Aviso com menos de 12 horas, ou não comparecimento, conta como sessão realizada e é cobrado normalmente, sem saldo para o mês seguinte — é o que protege o horário reservado só para você.
6. Pausa e encerramento
Pausar ou encerrar o acompanhamento é conversa de sessão, e quem executa é a psicóloga. Você também pode encerrar por escrito, a qualquer momento, pelo e-mail informado na política de privacidade; a assinatura é cancelada e nenhuma cobrança nova é feita. Pausa mantém seu horário reservado por 30 dias.
7. Sigilo e seus limites
O conteúdo das sessões é protegido pelo sigilo profissional (Código de Ética Profissional do Psicólogo, art. 9º), com as exceções previstas em lei e no próprio Código. No meio digital, o sigilo também depende de você: use um ambiente privado, um aparelho seu e uma rede confiável. Se alguém tiver acesso ao seu e-mail ou ao seu aparelho, tem acesso à sua área do paciente.
8. Emergências
Este atendimento não cobre emergências. Em risco imediato, procure uma UPA ou pronto-socorro, ligue para o SAMU (192) ou para o CVV (188).
9. Dados pessoais
Nome, e-mail, horário fixo, datas das sessões e situação do pagamento são tratados como descrito na política de privacidade, que faz parte deste contrato. O registro clínico é mantido cifrado, por no mínimo 5 anos (Resolução CFP nº 001/2009), inclusive depois do encerramento.
10. Vigência
Este contrato vale a partir do aceite dado na área do paciente e enquanto houver assinatura ativa. Se o texto mudar, a nova versão é apresentada para novo aceite antes da próxima assinatura ou troca de pacote.